I. Obecné informace
Internetový obchod http://www.obchodhracek.cz/ je provozován společností
VTMTOYS CZ s r.o.
IČ: 28488881, se sídlem Za Zámečkem 744/9, Praha 5,
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 145299.
E-mail: info@obchodhracek.cz
Tel. č.: 731 690 307
II. Dodací a platební podmínky
1. Dodací podmínky
Vybrané zboží vám doručíme na uvedenou adresu v časovém rozmezí 2 - 5 dnů od vaší objednávky, a to v závislosti na vámi zvoleném způsobu dodání. Ke každé dodávce je připojen řádný daňový doklad. V případě, že se tento doklad v dodávce nevyskytuje, kontaktujte naší společnost a bude vám doručena jeho kopie.
V případě nedostupnosti některého zboží si internetový obchod vyhrazuje právo uspokojit objednávku nekompletní pokud hodnota celkově zasílaného zboží neklesne pod 50% původní objednávky, a to bez dalšího upozornění.
Možnosti dodání:
General Parcel - Expresní balíková služba cena 129,- Kč. Pokud vás zásilková služba nezastihne doma máte nárok u GP urgovat znovudoručení. V případě, že vaše zásilka přesáhne 3 000 Kč (včetně DPH) je dodání zdarma, platí pouze po České republice.
Česká pošta - Cena 129 Kč. Pokud nebudete doma zastiženi přepravní službou vyzvednete si zboží na vaší poště, a to do 7 dnů. V případě, že vaše zásilka přesáhne 3 000 Kč (včetně DPH) je dodání zdarma, platí pouze po České republice.
Osobní odběr - Zdarma. Na základě objednávky bude zákazník vyzván k odběru.
Slovenská pošta - Doručení na území Slovenské republiky. Cena 129Kč (5 EUR). Částky zboží v korunách budou přepočítány aktuálním kurzem. Pokud hodnota zásilky přesáhne 100 EUR, dodání je zdarma.
2. Platební podmínky
Dobírka - platíte při převzetí zboží
Osobní odběr - platíte v hotovosti při převzetí zboží
III. Reklamace
Zkontrolujte si dodané zboží ihned po převzetí, bez prodlení písemně oznamte rozdíl písemně na info@vtmtoys.cz.
Na pozdější reklamace v dodávkách se nebere zřetel.
Reklamace jsou vyřizovány dle občanského zákoníku a jsou řešeny v pracovních dnech telefonicky nebo e-mailem. Případné reklamace zasílejte na adresu:
Reklamační oddělení
VTMTOYS CZ s. r. o.
Jesenická 513
252 44 Psáry-Dolní Jirčany
Fax:+420 222 353 774
E-mail: info@vtmtoys.cz
IV. Vrácení zboží
Na základě zákona č. 40/1964 Sb., Občanský zákoník, par. 53 odst.7 - má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do 14 dnů od převzetí plnění. V případě, že dodavatel nepředal spotřebiteli informace, které je povinen předat písemně nebo jiným obdobným způsobem podle ustanovení odstavců 4 a 6, činí tato lhůta pro odstoupení 3 měsíce od převzetí plnění. Jestliže však jsou informace řádně předány v jejím průběhu, dochází k ukončení tříměsíční lhůty a počíná od té doby běžet lhůta čtrnáctidenní.
V. Ochrana osobních údajů
VTMTOYS CZ s r.o. prohlašuje, že při nakládání s osobními údaji bude postupovat v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů v platném znění. Tyto údaje nebudou poskytovány žádné třetí osobě s výjimkou, kdy je poskytnutí údajů (adresa, telefon) nezbytnou podmínkou doručení zboží. Kupující má právo písemně požádat, aby jeho údaje byly vymazány z evidence VTMTOYS CZ s r.o.
